Cas d’usage
Incident immeuble : ouvrir un dossier propre dès la première heure
Les retards de constat gonflent les litiges entre copropriétaires et assureurs voisins.
Résumé pour comprendre l’essentiel en 30 secondes
- Pour qui — Syndics professionnels, experts sinistre internes grands promoteurs et assureurs flottes immeubles.
- Constat — Les dossiers démarrent sans preuve structurée et s’alourdissent en batailles d’affidavits contradictoires.
- Ce que vous retenez — Constituer socle factuel partagé dès signalement initial par personnel sur place déjà mandaté.
- Concrètement — Syndic transmet lien ; gardien suit script questions et filme parcours eau parties communes accessibles.
Capturer source apparente et cheminement eau
Filmer plafond goutte à point départ visible si accessible parties communes dessous logement suspect.
Monter étage par étage si trace verticale colonne gaine technique.
Repérer témoins et objets déplacés
Noter mobilier sacré hall pour prouver obstruction issue n’existait pas pré incident si contestation postérieure.
Documente intégrité vitrine boîte lettres vandalisme éventuel parallèle.
Instruction multi parties : même base
Assureur copropriété et assureur responsable locataire reçoivent lien identique évite versions divergentes transmises.
Accélère accord partage quote part franchise.
Passage de relais travaux d’urgence
Artisan urgence eau reçoit brief visuel avant arrivée sait quels outils embarquer.
Réduit temps coupure eau globale immeuble imposée inutilement longue.
Questions fréquentes
Pour aller plus loin
Tester sur vos dossiers clients
Créez une session Assistance Video, envoyez un lien navigateur et validez le flux sur un cas réel avec 3 crédits offerts.
Démarrer — 3 sessions gratuites