Connexion en moins de 10 secondesMoins de 10 secondes

Dépannez vos clients en vidéo, instantanément

Votre client a besoin d'assistance ? D'un dépannage ? D'un conseil ? D'une expertise ?
Créez un lien, envoyez-le, dépannez. C'est aussi simple que ça.

Sans installation
Sans abonnement
100% RGPD

Vos avantages

Gagnez en efficacité et en satisfaction client

Connexion instantanée

Votre client clique sur le lien et vous êtes connectés en vidéo en moins de 10 secondes. Aucune installation requise. Diagnostic vidéo à distance : méthode pas à pas.

Réduisez vos coûts

Éliminez les déplacements inutiles. Résolvez 80% des problèmes à distance et économisez temps et argent. Cas d’usage : réduire les trajets grâce à la visio.

Satisfaction client

Assistance immédiate, résolution rapide. Vos clients apprécient la réactivité et la simplicité, par exemple en camping lors des pics de saison : visio-assistance camping, satisfaction et rapidité.

Fonctionnalités complètes

Tous les outils pour le dépannage visuel par navigateur

Compatible tous appareils

Fonctionne sur iPhone, Android, PC, Mac. Directement dans le navigateur web, sans application à télécharger.

100% sécurisé et RGPD

Chiffrement de bout en bout, hébergement en France, aucun tracking publicitaire. Conformité RGPD garantie.

Sans abonnement

Payez uniquement pour les sessions que vous utilisez. Pas d'engagement, pas de frais cachés.

Sans installation client

Vos clients n'ont rien à installer. Un simple clic sur le lien et la session démarre directement dans leur navigateur.

Partage multi-canaux

Envoyez vos liens par SMS, WhatsApp, email ou tout autre moyen. Flexibilité totale pour contacter vos clients.

Participants en live

Ajoutez des participants pendant la session. Idéal pour faire intervenir un expert ou un collègue en temps réel.

Multi-partage d'écran

Partagez plusieurs fenêtres, applications ou écrans simultanément. Guidez efficacement vos clients étape par étape.

Envoi de fichiers sécurisé

Transférez des documents, captures d'écran ou fichiers de configuration de manière sécurisée pendant la session.

Espace de discussion

Chat intégré pour échanger des messages, liens ou instructions écrites pendant la session vidéo.

Comment ça marche ?

3 étapes simples pour dépanner vos clients

1

Créez votre lien

Connectez-vous à votre dashboard et créez un lien de dépannage unique en un clic. Personnalisez-le avec le nom du client si besoin.

2

Envoyez le lien

Partagez le lien par SMS, email, WhatsApp ou tout autre moyen de communication que vous utilisez avec votre client.

3

Dépannez en vidéo

Votre client clique, vous êtes connectés. Voyez ce qu'il voit, guidez-le, résolvez le problème en temps réel.

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Non, absolument pas. Le client reçoit un lien par SMS ou email, clique dessus, et la vidéo s'ouvre directement dans son navigateur internet (Chrome, Safari, Firefox...). Cela fonctionne sur iPhone, Android, PC et Mac sans aucune installation.

Vous achetez un pack de sessions (10, 50 ou 100) selon vos besoins, sans abonnement obligatoire. Chaque fois que vous créez un lien et que vous vous connectez avec un client, une session est consommée. Les sessions n'expirent jamais et peuvent durer aussi longtemps que nécessaire.

Oui, totalement. Tous les flux vidéo sont chiffrés de bout en bout. Nous ne stockons aucune vidéo (sauf si vous activez explicitement l'option d'enregistrement). Nos serveurs sont hébergés en France/Europe et nous sommes 100% conformes au RGPD. Respect de votre vie privée : Nous n'utilisons aucun cookie de tracking ou publicitaire. Vos données ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers. Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Vous achetez des packs de sessions selon vos besoins, sans abonnement mensuel. Les crédits n'expirent jamais et vous pouvez les utiliser quand vous le souhaitez. Le paiement est sécurisé par Stripe. Aucune carte bancaire n'est requise pour créer votre compte.

Nos clients viennent de tous secteurs d'activité nécessitant une assistance visuelle à distance, SAV informatique, assistance technique, dépannage, support client, formation à distance, expertise immobilière, et bien d'autres. La fonctionnalité de multi-partage d'écran est particulièrement appréciée pour guider vos clients étape par étape.
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Payez uniquement les sessions utilisées, quand vous en avez besoin.

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