Cas d’usage
Panne borne IRVE : ce que permet (et ce qu’interdit) un pré‑diagnostic vidéo
La distance élargie expert pool national ; encore faut lien image fiable local pour ne pas halluciner KPI serveur hors contexte géographique.
Résumé pour comprendre l’essentiel en 30 secondes
- Pour qui — Ingénieurs maintenance IRVE et N2 réseaux de recharge exploités en concessions multi‑sites.
- Constat — Les anomalies OCCP sont souvent décrites sans aucun contexte physique du poste ni de son alimentation amont.
- Ce que vous retenez — Aligner voyants tableau, ergonomie borne et séquences serveur OCCP avant d’attribuer pièce ou compétence.
- Concrètement — Via un lien, la session navigateur relie l’observateur central à une caméra sur place pour décider niveau escalade.
Lecture tableau basse tension et signalisation différentiels
Si télé expert voit différentielle sortie voyant physique OFF correspond data absence charge start : forte probabilité coupure générale petite zone hors scope borne interne carte.
Évite erreur changer carte paiement encore bonne mais aliment KO.
Corrélation temporelle OCCP événements vs image
Timestamp reboot visible écran borne aligné glitch monitoring : problème après update nocturne serveur OCCP générique plusieurs sites.
Priorise hotfix IT central rollback vs truck.
- Screenshots automatiques OCCP dashboards internes stables hors session télé.
- Vidéo seule segment signalisation locale.
Cas limites météorologiques exposition littoral saline
Corrosion connecteur RJ45 façade visible image : anticipe changer IP box outdoor sealed vs simple reboot.
Planifie stock pièce corrosion zones Atlantiques.
Transmission feedback constructeurs hardware
Vidéo anonymisée montre fixation interne RJ45 sous vibrato bus voisin géographique problème recurrence design hardware batch.
Améliore relation RMA série production fab interne borne.
Questions fréquentes
Pour aller plus loin
Tester sur vos dossiers clients
Créez une session Assistance Video, envoyez un lien navigateur et validez le flux sur un cas réel avec 3 crédits offerts.
Démarrer — 3 sessions gratuites