Cas d’usage
Location : trancher entre usure normale et dégradation imputable
Les échanges écrits s’allongent quand personne n’a vu la tache ou la rayure en vrai.
Résumé pour comprendre l’essentiel en 30 secondes
- Pour qui — Bailleurs particuliers multi biens, agences location et conciergeries gestion locative courte durée longue durée.
- Constat — Les litiges état locatif s’enlisent faute de constat partagé rapide quand parties distantes géographiquement.
- Ce que vous retenez — Obtenir vision commune zone litigieuse avant arbitrage coûteux ou passage huissier.
- Concrètement — Gestionnaire envoie lien ; locataire ouvre session navigateur et filme zones listées mail avec horodatage.
Protocole locataire volontaire encadré
Lettre email invite session date fixe avec checklist angles précis litige seulement.
Locataire garde copie enregistrement s’il le souhaite selon accord parties.
Comparer à photos état des lieux entrée
Aligner cadrage même angle si photo archive disponible pour voir évolution nette.
Facilite décision retenue caution partielle justifiée chiffrée.
Décider entre réparation locataire, bailleur ou syndic
Fuite visible depuis parties communes peut inverser responsabilité attendue initialement locataire.
Évite mandater plombier locataire si charge syndic réelle.
Passage relais artisan si réparation validée
Artisan reçoit même séquence pour prévoir matériaux sans visite exploration facturée.
Réduit délai remise en état location suivante.
Questions fréquentes
Pour aller plus loin
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