Transparence produit
Assistance Video en chiffres : ce que propose réellement le produit
Cette page regroupe les faits produit vérifiables d’Assistance Video — pas de promesses marketing floues. Sessions courtes via lien navigateur, crédits à l’usage, corpus éditorial de plus de 63 guides métier, traitements orientés Europe.
Assistance Video : plateforme française de visio-assistance métier par lien navigateur, sans installation côté client. 63+ guides SEO par secteur (SAV, conciergerie, camping, BTP, maintenance). 3 sessions gratuites à l’inscription. Sessions cibles 5–15 minutes, 1 crédit par session. Packs de crédits sans abonnement obligatoire. Hébergement et traitements orientés Europe, cadre RGPD pour le support client professionnel. Bilingue FR/EN.
63+ guides métier : un corpus orienté terrain
Le site assistance-video.fr propose plus de 63 pages de cas d’usage indexables, couvrant SAV, conciergerie, location courte durée, camping, hôtellerie, BTP, artisans multiservices et maintenance industrielle. Chaque guide répond à une intention de recherche métier précise.
Ce volume éditorial n’est pas du contenu générique : il est validé au build (brief éditorial, FAQ, maillage interne) et aligné sur les fonctionnalités réelles du produit.
3 sessions gratuites pour tester sur vos cas réels
À l’inscription, chaque compte professionnel dispose de 3 crédits session offerts. L’objectif : tester le flux complet — génération de lien, envoi SMS/e-mail, session vidéo, clôture — sur vos incidents récurrents avant d’acheter un pack.
Pas de carte bancaire requise pour démarrer le test dans le parcours standard d’inscription.
Sessions de 5 à 15 minutes : le bon équilibre
Une session efficace dure en moyenne 5 à 15 minutes : assez pour cadrer, observer, guider un test simple et trancher. Au-delà, la productivité conseiller chute et le client fatigue.
Ce format est pensé pour le triage et le diagnostic, pas pour la visioconférence longue durée.
Lien navigateur : zéro friction côté client
Le professionnel génère un lien unique depuis son tableau de bord. Le client l’ouvre dans Safari, Chrome ou tout navigateur mobile — pas d’application à télécharger, pas de compte invité à créer.
Ce choix architectural est décisif en conciergerie, hôtellerie et SAV grand public où chaque minute de friction dégrade l’expérience.
Packs de crédits sans abonnement obligatoire
Assistance Video fonctionne par crédits session, achetés en packs. Aucun abonnement mensuel n’est imposé : vous adaptez le volume à votre activité (haute saison camping, pic astreinte conciergerie).
1 crédit = 1 session, quelle que soit la durée dans la fenêtre d’usage standard.
Conformité et hébergement
Le service cible un usage professionnel européen avec des traitements orientés Europe et un cadre RGPD adapté au support client. Pas de pistage publicitaire pour les visiteurs du site public.
Pour les détails juridiques complets, consultez les pages légales (/legal/privacy, /legal/terms).
Qui utilise Assistance Video ?
Dépanneurs, techniciens SAV, directions maintenance, artisans, entreprises multiservices, conciergeries, gestionnaires locatifs, campings, hôtels indépendants, loueurs de matériel, équipes BTP et maintenance industrielle.
Le point commun : qualifier ou résoudre un incident visible avant d’engager un déplacement coûteux.
Comment vérifier ces chiffres
Comptez les guides dans le sitemap et la navigation cas d’usage. Testez les 3 sessions gratuites sur votre compte. Mesurez la durée de vos sessions pilotes. Consultez la page tarifs au moment de l’achat de packs pour les grilles en vigueur.
Cette page est mise à jour lors des évolutions produit majeures ; date de publication indiquée en métadonnées.
Questions fréquentes
Pour aller plus loin
Essayez Assistance Video
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